In begründeten Fällen ist eine quantitative oder qualitative Beanstandung möglich. Dies sollte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Beschwerde kann unter Verwendung der Adressdaten oder des im Reiter „Kontakt“ verfügbaren Nachrichtenformulars an uns gesendet werden. Sie können auch das unten verfügbare "BESCHWERDEFORMULAR" verwenden. Das Formular muss ausgefüllt und zurückgesendet werden (auch über „Kontakt“ / Anhang / Datei auswählen).
Die Reklamation wird unverzüglich bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.